Условия использования

    После получения заявки по указанному Вами в заказе телефону или адресу электронной почты мы с Вами свяжемся для согласования деталей оплаты и доставки.

Условия, согласно которым осуществляется предоставления услуг интернет-магазином MELVIC.BY

1. Прием и обработка заказов

1.1. Размещение заказа

    В интернет-магазине Вы найдете "корзину для покупок". Для осуществления заказа Вам нужно:

а. Выбрать необходимый товар и нажать кнопку "в корзину", при переходе со страницы на страницу корзина сохраняет товары, "находящиеся" в ней;

б. Закончив выбор, отправляйтесь в корзину, используя для этого кнопку «корзина» и при желании измените Ваш заказ;

в. Нажмите кнопку "Купить";


г. Внимательно заполните поля оформления заказа;

д. Ожидайте звонка или письма менеджера;


1.2. Доступ к информации о Покупателе:


а. Информация о Покупателе является конфиденциальной;

б. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе только для обеспечения нормальной деятельности интернет-магазина (отправка уведомлений Покупателю о ходе выполнения заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящих Условиях.

1.3. Обработка заказа

Заказчик размещает заказ, затем менеджер интернет-магазина связывается с Заказчиком по оставленным координатам (телефон/электронный адрес).

Менеджер интернет-магазина формирует заказ только после того, как получит подтверждение от Заказчика по телефону/электронному адресу.

1.4. Корректировка заказа

При формировании заказа менеджер интернет-магазина не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены на них без согласования с Заказчиком. В случае отсутствия какого-то заказанного товара менеджер предупреждает Заказчика и предлагает эквивалентную замену. При этом интернет-магазин не несет ответственности за убытки или возможно упущенную прибыль Заказчика.

2. Оплата

2.1. Оплата заказа

Доставка товаров осуществляется бесплатно по г. Минску и г.Заславлю. Оплата за товары производится в белорусских рублях по ценам указанным на сайте интернет-магазина в день приема заказа путем:

а. Банковской картой курьеру (кроме почтового) через мобильный терминал. Принимаются банковские карты VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ.

б. Системы «Расчет» (ЕРИП);

в. Наличного расчета; 

г. Безналичного расчета;

д. Банковской картой онлайн с помощью системы WEBPAY.

Принимаются банковские карты VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

2.2. Оплата банковской картой

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

3. Доставка

3.1. Сроки

Сроки доставки заказов зависят от времени размещения Вами заказа. Так доставка товаров осуществляется по г. Минску и г.Заславлю с 13.00 до 17.00 и с 18.00 до 23.00. Заказы принятые после 13.00 доставляются на следующий день с 13.00 до 17.00 или с 18.00 до 23.00. Заказчик понимает, что в некоторых случаях возможна задержка доставки товара по независимым от магазина причинам. При этом интернет-магазин не принимает на себя никаких обязательств по возмещению каких-либо убытков Заказчика, связанных с несвоевременной поставкой заказа. Со своей стороны Заказчик обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу.

Если товар не был доставлен в оговоренные сроки, Заказчику необходимо связаться с администрацией магазина по телефонам +37529 666 72 03,+37533 604 21 81 для выяснения причин задержки сроков доставки.

3.2. Проверка доставленного товара

В ходе передачи заказа обе стороны должны проверить соответствие наименований, объему, реально привезенному товару.


3.3. Отмена заказа

После подтверждения заказа Заказчик не имеет право отменить заказ, кроме особых обстоятельств. Невыполнение этого требования может стать основанием для отказа от дальнейшего обслуживания.

4. Соглашение:

4.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения с посетителями при использовании интернет-магазина, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними до совершения покупок;

4.2. Это Соглашение представляет собой договор между владельцем интернет-магазина и Покупателем, и заменяет любые предшествующие или иные соглашения, договора и гарантии, и оговаривает все, что касается товаров, услуг и информации предоставленных посредством Сайта. Покупатель соглашается просмотреть и признать это Соглашение до покупки товаров или услуг на Сайте.

Если посетитель не согласен с какими-либо условиями и со всем, что касается товаров, услуг и информации, предоставляемых через интернет-магазин, он не сможет приобретать товары, предложенные в интернет-магазине;

4.3. Владелец интернет-магазина в праве изменять настоящие Условия. Изменение условий будет считаться действительным после публикации на Сайте, и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.


5. Статус интернет-магазина melvic.by:

5.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца, и предназначен для дистанционной продажи товаров через сеть интернет;

5.2. Продавец сохраняет за собой право по своему собственному усмотрению прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг;

5.3. Продавец сохраняет за собой право изменять, удалять или размещать в интернет-магазине любую информацию о товарах. Продавец также имеет право изменять цены на товары и услуги, может прекратить функционирование или модифицировать любые или все разделы интернет-магазина по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления;

5.4. Для просмотра информации о товарах от посетителя не требуется специальных действий, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина;

5.5. Использование интернет-магазина для просмотра информации о товарах и выбора товаров, а так же для оформления заказа является для посетителей безвозмездным;

5.6. Сделки интернет-магазина, регулируются Договором купли-продажи в условиях публичной оферты. Оплатив самостоятельно оформленный в интернет-магазине заказ, Покупатель получает в собственность заказанный товар на условиях Договора купли-продажи;

5.7. Информация, размещенная в интернет-магазине, является общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями;

5.8. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность сведений, которые посетитель предоставляет при оформлении заказа;

5.9. Интернет-магазин имеет полное право направлять посетителю по электронной почте информацию о развитии интернет-магазина.


6. Статус покупателя:

6.1. Покупателем является частное лицо или предприятие, самостоятельно оформившие заказ на ресурсе интернет-магазина, на условиях публичной оферты интернет-магазина;

6.2. Факт оплаты посетителем самостоятельно оформленного в интернет-магазине заказа означает принятие им условий публичной оферты интернет-магазина, придает посетителю статус Покупателя и равносилен заключению Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях этой оферты;

6.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа сведений и их чистоту от претензий третьих лиц.


7. Ограниченная ответственность:

7.1. Максимальная ответственность владельца интернет-магазина по любой причине перед покупателем будет ограничена единой и единственной компенсацией в сумме уплаченной Клиентом за товар интернет-магазина. Владелец интернет-магазина и любой из его Партнеров, Диллеров, Поставщиков не являются ответственными за любой косвенный, специальный, случайный, или последующий ущерб, (включая ущерб и убытки в бизнесе, уменьшение дохода, судебные дела или подобные расходы, убытки, затраты), независимо от того, что они базировались на нарушении гарантии, небрежности (включая халатность), в результате использования продукта иным способом, даже если предварительно было сообщено о возможности такого ущерба. Ограничение за ущерб изложенные выше - фундаментальные основы сделки между владельцем интернет-магазина и Покупателем.


7.2. Интернет-магазин не несет никакой материальной ответственности, выходящей за рамки сумм, полученных от Покупателей в качестве оплаты за услуги.


8. Политика возврата:

8.1. Вы можете отменить заказ не позднее 13.00 (при доставке с 13.00 до 17.00) или 17.00 (при доставке с 18.00 до 23.00) дня доставки товара.

8.2. Доброкачественные игрушки обмену и возврату не подлежат, за исключением заводского брака.

8.3. Недоброкачественный товар подлежит обмену в течение 14 дней со дня покупки.

8.4. При отсутствии у интернет-магазина необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить недоброкачественный товар интернет-магазину  и получить уплаченную за него денежную сумму путем:

а. зачисления денежных средств на карточку,с которой была произведена оплата ;

б. передачи наличных денежных средст.

8.5. Для обмена недоброкачественного товара или возврата уплаченной за него денежной суммы покупателю необходимо написать заявление с указанием причин возврата товара.

8.6. Возврат покупателю денежных сумм за недобракачественный товар производится не позднее 10 дней от принятия от покупателя заявления о возврате уплаченной суммы.

9. Прочее.

Это Соглашение должно рассматриваться исключительно в том виде, как оно изложено на сайте интернет-магазина melvic.by и должно применяться и толковаться в соответствии с законами. В том случае, если что-либо связанное с Сайтом или владельцем интернет-магазина, конфликтует или противоречит этому Соглашению, Соглашение находится в приоритете.